泰山城区热力有限公司
序号 名称 日期
1 业务办理工作流程指南 2016-12-12
2 业务办理工作流程指南 2016-12-12
3 居民或单位分户改造办理工作流程指南 2016-12-12
4 居民或单位停止用热、恢复性用热办理工作流程指南 2016-12-12
5 热费收取业务办理工作流程指南 2016-12-12
6 供热收费的标准及文件依据 2016-12-12
7 供热服务承诺制度 2016-12-12
8 泰山城区热力公司相关工作办事流程 2016-09-19
9 居民或单位分户改造办理业务 2016-09-19
10 居民或单位停止用热、恢复性用热 2016-09-19
11 热费收取业务 2016-09-19
12 热费价格 2016-09-19
13 热费交费地点及联系方式 2016-09-19
14 热费收取业务办理流程 2016-09-19
15 客户停供、恢复用热业务办理流程 2016-09-19
16 客服中心工作职责 2016-09-19
17 供热收费的标准及文件依据 2016-09-19
18 山东省供热条例 2015-11-30
19 供热收费银行网点及交费地点 2015-11-30
20 供热开通业务 2015-11-30
21 咨询、维修、客服电话 2015-11-30
22 供热服务咨询、维修、客服电话 2015-11-30
23 公司简介 2015-11-30
24 办事公开工作领导小组 2015-11-30
25 供热分公司职责 2015-11-30
26 生产管理部职责 2015-11-30
27 基建工程部岗位职责 2015-11-30
28 辖区管理员岗位职责 2015-11-30
29 运行交接班制度 2015-11-30
30 巡回检查制度 2015-11-30
31 12319和12345承办单业务办理流程 2015-11-30
32 低保、特困职工热费优惠业务办理流程 2015-11-30
33 分户改造业务办理流程 2015-11-30
34 供热面积变更业务办理流程 2015-11-30
35 客服窗口设置 2015-11-30
36 客服人员职业道德规范 2015-11-30
37 客服中心工作职责 2015-11-30
38 客服中心温暖热线岗位职责 2015-11-30
39 客服中心用户管理及收费岗位职责 2015-11-30
40 客户服务规范 2015-11-30